Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

В странах с высоким уровнем экономического развития конкуренция является отличным стимулом развития и совершенствования бизнеса. Однако очень часто она принимает значение единственного способа сохранить предприятие, поэтому многие предприниматели прибегают к нечестным методам ведения бизнеса.

Отсутствие знаний в области недобросовестной конкуренции может привести к негативным последствиям даже в случае с законопослушными предпринимателями.

В данной статье будут разобраны проявления нечестной конкуренции, ее разновидности и самые эффективные методы защиты, которые помогут обезопасить процесс ведения бизнеса.

Общая информация о понятии конкуренции

Конкуренция, как общее понятие, является нормальным явлением взаимодействия участников рыночных отношений, а также она является движущей силой в развитии экономики государства.

Конкуренция движет развитием общественного прогресса и инноваций. Малый и средний бизнес расширяет свой спектр, на рынке появляются более выгодные продукции высокого качества, что важно для потребителя.

Рост бизнеса способствует увеличению потребностей собственного дела владельца. Например, не всегда предприниматель хочет учитывать желания других участников рынка, и чей-то успех обычно негативно воспринимается конкурентами. Это создает среду для препятствования развития смежных предприятий.

Люди пользуются разнообразными способами, противоречащими законодательству и установленным в обществе нормам. Такие методы уже являются частью недобросовестной конкуренции.

Существует большое количество примеров, согласно которым, участник рыночных отношений готов прибегнуть к любым мерам для обгона его соперника, но при этом он не собирается улучшать характеристики собственной продукции.

Этот тип предпринимателей не учитывает нормы, установленные законом, иногда негативные последствия не настигают таких людей, все зависит от их конкурента. Если он докажет факт посягательства на собственный бизнес, то его противника ждут неприятности в дальнейшем.

Как защитить бренд с помощью фирменного стиля от недобросовестной конкуренции вы узнаете в этом видео:

Способы распознавания недобросовестной конкуренции

Выявление нечестной борьбы, подрывающей ваш бизнес, возможно при условии своевременного обращения внимания на следующие признаки данного явления:

  • Явное несоответствие действий противоположной стороны закону и этике внутренних рыночных отношений.
  • Попытки и стремление конкурента заполучить преимущества в занимаемой нише.
  • Фирма потерпела нанесение ущерба, возможно, он находится на уровне потенциальной угрозы.
  • Осуществление активных действий с другой стороны (случай, в котором нельзя оставаться пассивным или бездействовать).

Спектр действий конкурентов

Существует огромное количество разнообразных методов воздействия конкурентов. Они применяются в соответствии с целями и замыслами нечестного участника рынка по отношению к другому предприятию.

Следует выделить несколько основных способов негативного воздействия конкурентов:

  • Ценовая конкуренция, которая направлена на понижение цены. Именно более низкая стоимость заставляет покупателей отдавать предпочтение продукции конкурента, оставляя вам снижение уровня продаж и увеличение расходов.

Этот способ может нанести другой компании серьезные убытки, из-за которых придется заниматься внутренним переустройством фирмы на протяжении длительного периода времени. Конкуренты же получат возможность уйти вперед.

  • Распространение недостоверных данных. Это слухи, чаще всего далекие от реальности, которые были выдуманы для дезинформации потенциальных покупателей. Клиенты могут поверить в подлинность информации, что приведет к крайне негативным последствиям.
  • Применение таких методов, как угрозы, шантаж и физическая сила. Это применяется, чтобы запугать конкурента, так как возникает маленький шанс его дальнейшего отказа от собственного дела.
  • Устройство на работу в конкурентное предприятие. Такие люди выполняют роль шпионов, а их задачей является передача важной информации своему настоящему начальству.
  • Создание статей для того, чтобы испортить репутацию компании. Для этого создают специальные тексты, которые будут направлены на широкие массы населения. Обычно они содержат информацию о том, что товары фирмы не совпадают с нормами ГОСТа или запрещены в использовании.
  • Воровство продуктов интеллектуальной собственности конкурентной фирмы. Противник обычно стремиться завладеть интеллектуальными новшествами, которые еще не начали использоваться организацией-создателем. Собственные цели являются приоритетом в процессе использования всех изобретений конкурентной компанией.
  • Договор между несколькими лицами против конкурентного предприятия. В этом случае компания столкнется с большим ударом, который нужно будет отразить. Несколько участников рыночных отношений обычно долгое время все планируют и дожидаются подходящего момента.

Формы, в которых обычно выступает такая конкуренция

Практически в каждом направлении бизнеса применяется какой-либо из методов конкурентной борьбы, однако чаще всего это происходит именно с товарным рынком. Во время производства и продажи какой-то группы продуктов становится возможным оказать влияние на поведение клиентов.

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренціїОсновные формы конкуренции.

Необходимо выделить несколько самых распространенных форм недобросовестной конкуренции:

  • Способ ввести реальных покупателей конкурентной компании в заблуждение (ложные данные о цене, качестве, месте производства товара и т. д.).
  • Формирование препятствий для покупателя путем смены поставщика услуги или товара (также уменьшение взаимодействия клиента с товарами оппонента).
  • Процесс сравнения товаров конкурентных организаций (например, в рекламе могут сравнивать средства для мыться посуды от разных брендов, когда один из них используется для демонстрации преимуществ, а другой служит фоном с массой недостатков).
  • Сбыт продукции под видом конкурентов (при этом товар изготавливается низкого качества, чтобы покупатель сразу решал для себя отказаться от дальнейшего сотрудничества с данным брендом).
  • Раскрытие коммерческих тайн конкурентной фирмы или разглашение важных данных (при этом собственник не дает согласие на это действие, оно происходит против его воли).
  • Подкуп какого-либо влиятельного лица для применения «законных» способов против конкурента (взяточничество среди налоговых инспекций для создания внеплановых проверок и ревизий у оппонента).

Существуют совершенно разные варианты представления недобросовестной конкуренции, однако ее выявление проблематично на первоначальных этапах.

Чаще всего организация может искать причины падения уровня продаж внутри самого предприятия. Понимание внешних факторов воздействия иногда приходит очень нескоро, это увеличивает ущерб, наносимый организации.

Конкурентное законодательство

Действия конкурентов, использующих нечестные методы, нарушают:

  • Конституцию Российской Федерации (статья 34, о запрете создания монополии и недобросовестной конкуренции);
  • «Закон о защите конкуренции».

Правовая защита взаимоотношения участников рынка обеспечивается специальной службой ФАС на федеральном уровне. В ее обязанности входит ограничение роста монополизации и содействие развитию малого бизнеса.

Во время создания монополии одна крупная компания обычно захватывает большую часть рынка, самостоятельно устанавливая стоимость своей продукции, в том числе и самых важных товаров. Потребители не могут оказать влияние на такую деятельность.

Если продукция имеет жизненно важное значение, то ее придется приобретать вне зависимости от величины цены.

Таким образом, производитель получает огромную прибыль и препятствует возникновению новых мелких фирм в выбранной области. ФАС занимается отслеживанием конкуренции на рынке и принимает необходимые меры по исключению создания монополии. А малый бизнес может спокойно развиваться в таких условиях.

Последствия:

  1. Денежный штраф от 12 тысяч рублей на должностное лицо;
  2. Взыскание от 100 тысяч рублей для организаций, использующих запрещенные способы конкуренции;
  3. Взыскание в 20 тысяч рублей для должностного лица, которое применило интеллектуальную собственность конкурента;
  4. Денежное взыскание в пределах 0,01% – 0,15% (минимум 100 тысяч рублей) от стоимости объекта интеллектуальной собственности – для должностного лица;
  5. Уголовное наказание, если потерпевший понес убыток на сумму не меньше 5 миллиона рублей или же нечестный конкурент получил доход, равный той же сумме, своими противоправными действиями (следует вовремя составлять иск в суд, иначе нарушитель избежит получения наказания, и справедливость не будет установлена).

Борьба с недобросовестной конкуренцией

Необходимо вовремя пресекать любые нечестные действия в вашу стороны, существует уже сформированная рыночная практика касательно этого вопроса.

Следует выделить самые действенные методы противостояния несправедливым конкурентам:

  • Очень важно пресекать какие-либо попытки посягательства со стороны любого конкурента. Руководитель может сделать это самостоятельно, однако это непростое занятие.

Обычно служба безопасности нанимается крупной компанией, она, в свою очередь, защищается интересы предприятия и проверяет каждого сотрудника и клиента с помощью специальной базы. Эти задачи могут осуществляться на малых предприятиях опытным юристом или человеком со связями.

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренціїКлассификация недобросовестной конкуренции.

  • Стоит уделить время изучению всех деловых партнеров, сфере их занятий, влиянию на рынке.
  • Очень важно вводить внутренние акты компании, которые касаются взаимоотношений работников со сторонними лицами для компании. Сюда входит неразглашение коммерческой тайны. Тут вы узнаете, что представляет собой коммерческая тайна и что к ней относится.
  • Нужно защищать собственные плоды интеллектуальной деятельности и ограничивать доступ к ним третьим лицам.
  • Следует избегать ситуаций, когда наемный работник захочет уйти к конкуренту. Возрастают риски разглашения информации стороннему предприятию.
  • Стоит регулярно наблюдать за внутренними процессами в фирме. Важно учитывать отношения между сотрудниками и способствовать созданию доброжелательной обстановки.
  • Реагирование на слухи о фирме. Необходимо вовремя опровергать все недостоверные данные и сплетни о компании в СМИ, чтобы не потерять доверие клиентов.

Что такое профессиональная тайна компании и как она соотносится с коммерческой тайной вы можете прочесть здесь.

Читайте также:  За що ми сплачуємо комунальні послуги?

Составление жалобы в ФАС

Его можно отправлять в свободном формате, соблюдая следующие требования:

  • Форма документа должна быть письменной;
  • В качестве адресата заявления должен выступать управляющий региональным подразделением службы.
  • Документ должен быть дополнен доказательствами существования нечестной конкуренции (заявление не будет рассмотрено при отсутствии подтверждения).

Сведения, которые необходимо указать в заявлении:

  • Дата;
  • Подробное описание случившегося;
  • Причина обращения в службу;
  • Разделы из законодательных актов, которые не были соблюдены;
  • Информация о нарушителе;
  • Ваши личные данные (ФИО, контактная информация и юридический адрес);
  • Ваша подпись.

Через месяц вам придет ответ с принятым решением, иногда срок продлевают до двух месяцев. Это происходит при необходимости проведения дополнительного расследования вашего вопроса.

Иногда ФАС присылает сообщение с отказов в рассмотрении отосланного ранее заявления.

Это содержит в себе некоторые причины:

  • Содержание нецензурных выражений в используемых фразах, а также оскорблений, угроз управляющему отделом антимонопольной службы.
  • Неграмотное составление текста (наличие существенных ошибок как в орфографии, так и пунктуационных).
  • Если требуемое вами решение проблемы может привести к нарушению закона или разглашению государственной тайны.
  • Составление заявления непонятным почерком, когда слова невозможно разобрать (лучше всего набрать текст на компьютере и распечатать).
  • Анонимная отправка письма (такой род заявлений не учитывается вовсе).
  • Получение ответа на запрос в прошлом. Переписка должна вестись на постоянной основе, а само обращение в ФАС нужно осуществлять один раз.
  • Нужно умещать все необходимые моменты в одном варианте письма.
  • Заявление может не содержать всех необходимых данных о составителе.

Нужно сразу составлять легко читаемый и грамотный текст, учитывать все требования, тогда и ответ от ФАС придет значительно быстрее.

Заключение

Хоть недобросовестная конкуренция является очень частым явлением, с ней вполне можно справиться. Для этого необходимо пользоваться представленными советами и избегать указанных ошибок.

Что представляет собой недобросовестная конкуренция вы можете посмотреть тут:

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

Измазаться в грязи: почему недобросовестная конкуренция вредит малому бизнесу

Некоторые предприниматели считают бизнес войной, а коллег-конкурентов чуть ли не личными врагами. А на войне все средства хороши. И в качестве оружия часто используется очернение «врага» — негативные отзывы и распространение недостоверной  информации.

Но при этом подобная война может навредить самому себе. О том, почему не стоит тратить силы на негатив со стороны конкурентов, в своей авторской колонке для портала Biz360.

ru рассказал основатель бренда одежды Rivernord и веб-студии Macropod Игорь Фролов.

Досье

Игорь Фролов, 42 года, предприниматель из Великого Новгорода, основатель бренда курток  Rivernord и веб-студии  Macropod. Образование среднее специальное (оператор ПЭВМ, программист).

В 2008 году основал бренд Northwestfur: компания торговала мехом и шила шубы, c 2012 года стала производить куртки.

 Проект просуществовал до 2018 года, сейчас Игорь развивает новый бренд одежды и собственную веб-студию. 

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції   

Хвалите себя, а не ругайте других   

Никогда не понимал, зачем люди пишут или говорят гадости про конкурентов. Мол, это у них плохо, а вот это они неправильно делают. Зачем вы им подсказываете?! Если ваш конкурент делает что-то, что неминуемо приведёт его к краху, сидеть надо тихо, злорадно улыбаться и потирать ручки. А ещё лучше пойти и заниматься своими делами. 

Сам я не слежу за тем, что про меня говорят конкуренты. Чаще всего это делается не в открытых источниках, а в общении с клиентом. И я с таким странным поведением сталкивался именно как клиент. Например, покупаю я что-то, мне предлагают взять в довесок другой товар. Я отвечаю, что покупаю его у условного Васи. И мне тут же говорят: «Не иди к Васе, у него плохо». 

И я не понимаю, с чего здесь решили, что у Васи плохо. Не понимаю, зачем мне так долго рассказывают про конкурента. Лучше расскажите, что и как у вас, ведь сейчас я ваш клиент. 

Словам, что у условного Васи что-то не так, я скорее поверю, когда услышу это от незнакомого человека на улице. Потому что с какой стати ему врать мне? А вот когда негативно высказывается заинтересованный человек, его слова никто не воспринимает всерьёз, даже если его критика обоснована на 100%. 

Я встречаю некоторых предпринимателей, которые воспринимают конкуренцию как какие-то боевые действия. У них личная искренняя ненависть к конкурентам. Это поведение уже непродуктивно.

Когда у людей ничего не получается, они зачастую склонны винить в этом окружающих. Это выглядит примерно так. «Я хороший, умный, у меня качественный продукт. Но конкуренты злодеи, впихивают людям ерунду.

И сами люди настолько глупы, что не могут отличить хорошую продукцию от плохой». 

Так для себя ситуацию можно объяснить и успокоиться. Но это неправильно, начинать в этой ситуации следует с себя. Подумать, почему у меня не покупают. Может, я не смог донести до клиентов свою мысль, или я что-то неправильно сделал. 

Поливать грязью — непродуктивно   

Часто отношение к конкурентам имеет исключительно эмоциональную подоплёку. В этом случае предприниматель рассуждает не рационально и может навредить всем. Когда эмоции берут вверх, получается полная ерунда. 

Предприниматель плохо отзывается о конкуренте и мешает ему вести бизнес. Он в итоге вредит и себе – «наезжая» на конкурента, может нечаянно «рассказать» о себе больше, чем хотелось бы.

Мне как клиенту он подаёт сигнал, что у него очень мало работы, раз хватает времени вникать в чужие дела.

Он демонстрирует своим недобросовестным поведением, что никак не может обойти другую компанию, кроме как поливая её грязью. 

Более того, я как клиент никогда больше не обращусь сюда – не из солидарности к оппоненту этого предпринимателя, а, скорее, из боязни. Если вдруг что-то пойдёт не так в нашем сотрудничестве, ничто не помешает этой компании и про меня так же высказываться. По моему опыту, неумение сдерживать себя, говоря про конкурентов, может отпугивать клиентов.

Недобросовестная конкуренция может вредить всей индустрии. Когда все участники рынка негативно высказываются друг о друге, то клиент считает, что тут все такие плохие. И уходит в другую сторону или нишу. 

В предпринимательской деятельности возникают разные ситуации: где-то косячим мы, где-то наши партнёры. Но даже если я чувствую свою полную правоту, я никогда не пишу про ошибки своих партнёров. Случаются, конечно, вопиющие случаи, граничащие с мошенничеством. О них стоит предупредить других, но это, скорее, исключение.

Действовать сообща   

Есть проекты, которые могут объединять конкурентов. Надо только договориться действовать сообща. Например, все могут наскрести деньги на рекламу своего бренда или своей продукции. Но на то, чтобы вести просветительскую деятельность, обычно средств не хватает. Хотя именно эта деятельность способна привести большую часть клиентов. 

Например, что вредит мне и моим конкурентам? Дешёвые китайские куртки. Проблема не в том, что они китайские, а в том, что они некачественные. И привозят их российские предприниматели, которые едут в Китай с миллионом в потном кулачке. Они могут купить тысячу хороших курток или 10 тысяч какого-то мусора.

У многих некачественных пуховиков внутри необработанное куриное перо, которое не даёт никакого тепла. Производитель Canada Goose на своём сайте в разделе «Контрафакт» рассказывает, опираясь на исследования, что самое опасное в подделках – бактерии и микроорганизмы, обитающие в необработанных перьях.

Такие пуховики причиняют вред здоровью. 

Если бы конкуренты в отрасли сложились по копейке, в итоге получилась бы большая сумма. Они могли бы заказать пиар-кампанию по теме некачественных пуховиков, от которой выиграли бы все.

В первую очередь, сами производители, потому что люди не стали бы покупать дешевые и плохие пуховики.

Просветительская деятельность вызывает доверие у покупателя, потому что он получает обезличенную информацию, не привязанную к какому-то бренду или производителю. 

В принципе, эта технология более-менее сработала с игрушками. Когда стало известно, что в дешёвых китайских игрушках используют в краске свинец, опасный для здоровья, их продажи сошли на нет. Родители не хотят рисковать здоровьем своих детей.

Заниматься своим делом

Факт конкуренции нужно принять. Можно злиться, но даже если у тебя крупная компания, ты никогда не будешь на рынке один. Всегда будут те, кто уже давно здесь работает, и те, кто только выходит на рынок. Если взять производство курток, то я, например, не вижу своим конкурентом Columbia. Это большая компания, не такая гибкая, как я.

Читайте также:  Сколько стоит развод в украине

Плюс она предсказуема – я могу представить, что они сделают в следующей коллекции. Мне понятно, как я могу вести себя, чтобы забрать часть клиентов этого бренда. Я вижу для себя большую опасность в мальчиках и девочках, которые сидят в условном гараже и что-то придумывают. Сейчас они незаметны, а потом возьмут и взорвут рынок.

И вот что у них в голове, какие там идеи, я даже не могу представить. 

Если вы с кем-то производите одну и ту же продукцию, то нужно думать, как ею заинтересовать клиента. Может быть, технологией, ценой, дизайном, сервисом. Например, в производстве одежды в России сервиса почти нет.

И я этим пользовался, когда выпускал куртки Northwestfur. Например, мы меняли опушки на капюшонах или подгоняли куртки по фигуре. Однажды нам позвонил человек и сказал, что купил куртку летом, а собака перед зимой сжевала капюшон с опушкой.

И мы продали ему новый капюшон с опушкой, чтобы не пришлось покупать новую куртку. 

Именно сервис позволял нам конкурировать. Понятно, что крупный производитель, который шьёт «на потоке», такой ерундой заниматься не будет. Но и он имеет право на существование – за счёт потока он может сделать качественную вещь дешевле. Я же благодаря своему сервису мог конкурировать с более крупным производителем цивилизованно.

P.S.   

Я считаю, что вникать в дела конкурентов – это просто терять время. Нужно следить не за ними, а за лидерами рынка или отрасли. Лидеры рынка в большинстве случаев никакие тебе не конкуренты — их объёмы не сопоставимы с твоими.

Я, например, отслеживаю несколько брендов — Canada Goose, Alpha Industries и т.д. – смотрю, что у них происходит. Это эталоны для производителей курток, и у них есть чему научиться: какие материалы они используют, на что делают упор и т.д.

Что делает такой же парень, как я, в моём городе, мне неинтересно. 

Когда начинается использование новых технологий, я смотрю, как ведут себя именно лидеры рынка. Как правило, они создают обычные вещи с использованием качественных материалов. Когда идёшь по их пути, то клиенты воспринимают тебя адекватно. А когда начинаешь всякой ерундой заниматься следом за некоторыми конкурентами, это похоже на то, как два малыша друг перед другом выделываются. 

Наши конкуренты – не идеальные люди, они могут делать что-то хуже нас и откровенно заблуждаться.  Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш  Telegram-канал. biz360

14 февраля 2020

Недобросовестная конкуренция — что это, формы, виды и защита

Як захистити бізнес від недобросовісної конкуренції

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем, в чём заключается недобросовестная конкуренция.

Сегодня вы узнаете:

  • Как проявляется недобросовестная конкуренция;
  • Каким образом закон защищает участников рынка;
  • Как можно бороться с нечестными конкурентами.

Современный бизнес – это не только прибыль, высокий спрос и постоянные клиенты. Он имеет и обратную сторону, которая, как правило, не несёт в себе положительных моментов. Речь идёт о конкуренции, а точнее о недобросовестной конкуренции.

Сама по себе конкуренция между участниками рыночных отношений представляет собой здоровое явление, которое является двигателем экономики страны.

Без конкуренции нет основ для развития общественного прогресса и инноваций. Она определяет наличие малого и среднего бизнеса, которые за счёт улучшения качественных и иных показателей выпускаемых товаров могут предложить потребителю наиболее выгодные условия.

Однако, с ростом бизнеса, увеличиваются и потребности владельцев своего дела. К примеру, некоторые предприниматели не желают считаться с другими участниками рынка, а успех последних выводит их из равновесия. В этом случае такие бизнесмены начинают всячески препятствовать продвижению своих конкурентов.

В ход идут самые разные методы, которые явно противоречат законодательству и общепринятым нормам. Здесь и проявляет себя понятие недобросовестной конкуренции.

Многочисленные примеры говорят о том, что участники рыночных отношений готовы пойти на всё, лишь бы обогнать другого такого же участника без улучшения характеристик собственного товара.

Такие предприниматели идут наперекор закону, что в некоторых случаях сходит им с рук, так как не всегда имеется возможность доказать факт посягательства на бизнес конкурента.

Как распознать недобросовестную конкуренцию

Чтобы выявить нечестную борьбу против вашего бизнеса со стороны иных участников рынка, стоит обратить внимание на признаки недобросовестной конкуренции:

  • Действия другой стороны явно не соответствуют законам или этике взаимодействия внутри рынка;
  • Конкурент старается получить преимущество в занимаемой нише;
  • Фирме причинён ущерб, а может быть, он носит только потенциальную угрозу;
  • Другая сторона осуществляет именно активные действия (в данном случае пассивное участие или бездействие не допускается).

Если вы обнаружили один из вышеперечисленных признаков, то участники рынка явно пытаются навредить вашему бизнесу на незаконных основаниях. Далее, давайте разбираться, как могут воздействовать конкуренты на интересующую их компанию.

Что могут применить конкуренты

Способов борьбы с конкурентами превеликое множество. Их применение зависит от тех целей, которые задумал нечестный участник рынка в отношении другой компании.

Основныеметоды борьбы с интересующим конкурентом включают:

  • Ценовую конкуренцию, направленную на снижение цен – потребители вслед за низкой стоимостью уходят к конкуренту, а продавец остаётся без клиентов и денег. Данный метод применяется с целью нанесения убытков компании. А они на долгое время заставят фирму заняться внутренним переустройством, что даст возможность конкурентам прорваться вперёд;
  • Распространение слухов – конечно же, они не имеют реальной основы. Это специальные выдумки, цель которых – дезинформация настоящих клиентов. Так как люди часто верят подобным сведениям, то и эффект от них соответствующий;
  • Воздействие с применением угроз, шантажа и даже физической силы – такое явление нередко встречается и направлено на запугивание конкурента, который в итоге может отказаться от ведения собственного бизнеса;
  • Трудоустройство в фирму конкурента – «свой» человек под видом обычного работника будет своеобразным шпионом, который передаст всю важную информацию настоящему работодателю;
  • Сведения, порочащие деловую репутацию фирмы – например, в интернете создаются информативные статьи, направленные на широкие массы населения, о том, что продукция компании не соответствует ГОСТу или существует запрет на её использование;
  • Кража разработок конкурента интеллектуального характера –это могут быть различные инновационные новшества, которые компания ещё не внедрила. Тогда нечестный конкурент может воспользоваться данным изобретением в собственных целях;
  • Договорённость нескольких лиц против конкурента – тогда компании, против которой ополчилось несколько участников рыночных отношений, придётся принять или отразить большой удар.

В отношении конкурента может применяться один или несколько методов одновременно. Возможно также и постепенное использование разных способов борьбы для достижения целей.

В каких формах может выступать недобросовестная конкуренция

К сегодняшнему дню методы конкурентной борьбы применяются практически во всех направлениях бизнеса, но больше всех страдаеттоварный рынок. Именно при производстве и продаже конкретной продукции можно сильно повлиять на поведение потребителей.

Существуют основные формы недобросовестной конкуренции:

  • Введение настоящих клиентов конкурента в заблуждение (здесь может неверно подаваться информация касаемо цены, качества, места производства и т. д.);
  • Создание препятствий для клиентов по смене поставщика услуг или товаров (сюда же относится ограничение клиентов во взаимодействии с продукцией конкурентов);
  • Недопустимое сравнение продукции конкурентов (к примеру, в рекламе могут сравниваться автомобили разных марок с явным выделением преимуществ одной из них. Кстати, в России такое действие прямо запрещено законом, а потому на практике не встречается);
  • Сбыт товаров под маркой конкурента (для этого специально используются некачественные материалы. Обнаружив такой товар, потребитель больше не захочет покупать его);
  • Разглашение важной информации о конкуренте, вплоть до коммерческой тайны (происходит это без согласия собственника и не в его интересах);
  • Передача взятки более влиятельным лицам с целью воздействия на конкурента «законными» способами (например, подкуп представителей налоговых органов для проведения проверки и выявления недочётов у конкурента).

Недобросовестная конкуренция может быть представлена в разных вариантах, и не всегда есть возможность выявить её на первоначальном этапе.

Часто компания не догадывается о реальных причинах снижения спроса на выпускаемый товар. Осознание того, что для этого постарались конкуренты, может прийти довольно поздно, что наносит ущерб деятельности компании.

Недобросовестная конкуренция противоречит принятым нормативным актам. Государство постоянно совершенствует правовые документы с целью подстроить их под текущую действительность.

Конкуренция со стороны нечестных участников рынка нарушает:

  • Конституцию РФ (что следует из статьи 34, которая не допускает существования монополии и недобросовестных конкурентов);
  • «Закон о защите конкуренции».

Для правовой защиты взаимоотношений участников рынка призвана специальная служба – ФАС на федеральном уровне. Она всячески ограничивает рост монополизации и содействует развитию малых форм бизнеса.

Читайте также:  Хозяйственное право - юридические услуги

Монополистическая деятельность направлена на захват одной крупной компании большой части рынка. При этом такая компания самостоятельно формирует цены на важные товары. Повлиять на этот процесс потребитель никак не может. Продукция значима в его жизни, а потому он будет покупать её по любой цене.

За счёт этого складывается крупная прибыль производителя. Такие компании не допускают в занятую нишу мелкие фирмы. ФАС отслеживает конкуренцию на рынке и своевременно применяет меры, чтобы монополий в нём не существовало, а малый бизнес чувствовал себя комфортно.

Согласно законодательству, нарушения в сфере конкурентной борьбы несут следующие последствия для субъектов, которые пренебрегают установленными нормами:

  • Штраф в сумме от 12 000 рублей на должностное лицо;
  • Штраф от 100 000 рублей для компаний, применяющих меры к конкуренту;
  • Штраф в 20 000 рублей для должностных лиц, которые применили плоды интеллектуальной собственности конкурента;
  • Штраф от 0,01% до 0,15% (но не менее 100 000 рублей) от цены продажи продукта интеллектуальной собственности – для должностных лиц;
  • Уголовная ответственность, если потерпевшая сторона понесла убытки на сумму не менее 5 000 000 рублей либо недобросовестный конкурент получил за счёт своих противоправных действий прибыль в этом размере (при этом срок исковой давности в данном случае составляет 3 месяца. Если вовремя не составить исковое заявление в суд, то преступник останется безнаказанным).

Пресечение недобросовестной конкуренции

Конечно же, с недобросовестными конкурентами можно и нужно бороться. Рыночная практика в этом плане уже сформировалась.

Существует несколько способов противодействия нерадивым участникам рынка:

  • Пресечение каких-либо попыток посягательств со стороны ваших конкурентов. Можно это делать и самому руководителю, но занятие будет не из простых. Для этих целей крупные компании нанимают службу безопасности, которая «пробивает» по специальной базе всех сотрудников и клиентов, а также защищают интересы фирмы. На малых предприятиях такие функции может осуществлять опытный юрист или человек со связями;
  • Изучение каждого нового делового партнёра. Его связи, характер деятельности и влияние на рынке;
  • Введение внутренних актов компании, касающихся деятельности сотрудников в отношении сторонних лиц для фирмы. К примеру, они не должны раскрывать коммерческую тайну;
  • Защита собственных плодов интеллектуальной деятельности. Необходимо ограничить доступ третьих лиц и сделать всё возможное, чтобы минимизировать риск утери данных трудов;
  • Не допустить ухода наёмных работников к конкурентам. В этом случае вся известная им информация будет оглашена новому работодателю;
  • Регулярное наблюдение за обстановкой внутри компании. Особенно важно учесть взаимоотношения сотрудников и создать доброжелательную обстановку;
  • Реакция на слухи о компании. Если вы заметили неверную информацию в СМИ, необходимо вовремя и грамотно её опровергнуть, чтобы не дать конкурентам повода для ликования. От вашего успеха в этом вопросе будет зависеть и дальнейший настрой клиентов в отношении вашей компании.

Составляем жалобу в ФАС

Одним из самых эффективных и законных видовборьбы с нечестными конкурентами выступает обращение в антимонопольную службу. Для этих целей необходимо составить заявление.

Оно может быть отправлено в свободном формате, но с соблюдением обязательных требований:

  • Документ имеет письменную форму;
  • Адресатом заявления является управляющий регионального подразделения службы (необходимо обратиться в орган по месту жительства);
  • К документу прикреплены доказательства факта нечестной конкуренции (без подтверждения ФАС вправе не рассматривать ваше заявление).

Заявление содержит следующие сведения:

  • Дату;
  • Описание произошедшего события с точными подробностями;
  • Причины для обращения в службу;
  • Пункты из законодательных актов, которые были нарушены;
  • Информацию о преступнике;
  • Данные заявителя (ФИО, контактные данные, включая юридический адрес);
  • Подпись заявителя.

В течение 30 дней на указанный вами адрес будет направлен ответ с принятым решением. При этом срок может быть продлён до 60 дней, если по вашему вопросу требуются дополнительные расследования.

В некоторых случаях из ФАС может прийти уведомление об отказе рассмотрения вашего заявления.

Причин тому может быть несколько:

  • В составленных вами фразах имеются нецензурные выражения, оскорбления или угрозы руководителю отдела антимонопольной службы;
  • Текст составлен неграмотно (существенными ошибками считаются отсутствие точек между предложениями и заполнение слов только заглавными буквами);
  • Если ответ на ваше обращение приведёт к нарушению законодательства или раскрытию государственных тайн;
  • Заявление составлено непонятным почерком, что не даёт возможности прочитать его (поэтому лучше составляйте вариант, распечатанный с компьютера);
  • Если письмо вы отправили анонимно (такие заявления не принимаются во внимание);
  • Если ранее вы уже получали ответ на свой вопрос (в ФАС обычно обращаются единожды, а не ведут переписку на постоянной основе. Постарайтесь все возможные вопросы уместить в одном письме);
  • Если заявление содержит не все требующиеся данные о составителе.

Чтобы ФАС принял ваше заявление с первого раза, необходимо указать в нём как можно больше сведений (по делу). Текст должен быть читаемым и грамотным. Если вы составите обращение, учитывая все указанные требования, то ответ о решении в отношении нарушителя не заставит себя ждать.

Недобросовестная конкуренция: как с ней бороться?

Время чтения ~3 мин

Опубликовано: 03 Окт 2019

Просмотров: 23588

Конкуренция является одним из главных элементов в экономике государства и развития бизнеса. Благодаря «соперничеству» на рынке происходит рост экономики, внедряются новые услуги, совершенствуется продукция, повышается уровень сервиса. С чем связано понятие недобросовестной конкуренции?

Она может выражаться в виде доведения ложных сведений до потребителя о месте и способе изготовления продукции, ее свойствах и качестве. Также в распространение информации, порочащей другую организацию или предпринимателя, нанося вред его репутации.

Формы недобросовестной конкуренции

Под недобросовестной конкуренцией понимают конкурентную борьбу при использовании запрещенных законодательством методов. К видам недобросовестной кункуренции можно отнести такие действия как:

Шпионаж на производстве

Включает в себя внедрение человека на производство или офис конкурентов с задачей нечестного получения секретной информации. Основной целью промышленного шпионажа является экономия времени и денежных средств организации, которые требуются, чтобы догнать и в дальнейшем не отставать от конкурента.

Пример промышленного шпионажа

Хорошим примером является дело сотрудника учебного центра ОАО «Спарк» Валерия Олейникова, передавшим для продажи в Иран сведения о технологии ремонта вертолетов Ми-8. Московский районный суд г. Санкт-Петербурга приговорил его к 6 месяцам тюремного срока.

Бесплатная консультация юриста по вопросам недобросовестной конкуренции:

Полное или частичное копирование бренда или продукции

К данному виду недобросовестной конкуренции относится подделка продукции, разработка торговых марок, название которых созвучны с популярными брендами. Сюда также можно отнести использованеи любых действий, способствуюих создать ассоциацию с популярным товаром, например похожая упаковка, логотип или применение в быту.

Хорошим примером служит рынок китайской продукции, на котором процветвает, как полное, так и частичное копирование известных брендов и их продукции.

Ложная реклама и обман потребителя

Сюда можно отнести проведение рекламных акций, запись рекламных роликов, где говорится о ложных качествах продукции, услугах, а также обман покупателей.

Пример

1 ноября 2017 года компания ПАО «КАМАЗ» подала заявление на компанию «КамазАвтоМаркет», которая представлялась официальном дилером автомобильной корпорации и работает от их имени, на деле таковой не являясь.

Другие способы недобросовестной конкуренции

  • Незаконный шантаж конкурентных компаний.
  • Незаконное использование товарного знака.
  • Распространение заведомо ложной с негативным акцентом информации о деятельности предприятия-конкурента, его продукции.
  • Преднамеренная порча имущества конкурентной компании.
  • Раскрытие коммерческой тайны, незаконное ее распространение.

Законодательство

Полный перечень запрещенных форм конкуренции в России описан в федеральном законе от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» в главе 2.1. «Недобросовестная конкуренция»

  • незаконные действия, совершаемые для достижения выгоды и преимуществ в бизнесе. На фоне этих действий прочим бизнес-субъектам причиняется вред;
  • преднамеренное снижение цен;
  • грубые нарушения в области антимонопольного законодательства.

Обратите внимание

В России и странах бывшего Советского Союза понятие недобросовестной конкуренции связано с коррупцией. Так, предприниматели совместно с чиновниками устраняют конкурентов через несанкционированные проверки и давление государственных структур.

Какие способы защиты от недобросовестной конкуренции существуют?

Рекомендуется защищать собственные права и интересы, опираясь на закон. Для борьбы с нечестной конкуренцией эксперты советуют:

  1. Проштудировать законодательство по данной теме. Особое внимание обратить на Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (ссылка на закон).
  2. Определится с нормами закона, которые нарушаются.
  3. Написать заявление в прокуратуру либо с помощью опытного адвоката обратиться в суд.

Победить недобросовестную конкуренцию на рынке сложно. Особенно это касается стран, где процветает коррупция. Но это не повод не заниматься собственным делом. Следует отказаться от эмоций и заранее продумывать ответные действия.

Ссылка на основную публикацию